最初的想法
第一份工作為業務,當初選擇這條路是因為想改善我最不擅長的事情:「溝通跟人際應對」,覺得要是最不擅長的都能夠克服,其他的技能還會有什麼困難?
期間也歷經了超過一年的痛苦期,為了建立關係,跟 RD 除了聊工作之外也要聊生活。曾經經歷過聊完案子之後,為了擠出話題,拋出週末有什麼計畫的話題,對方卻只簡單回答:「 沒什麼特別的。 」直接被句點!那個 RD 就坐在位置上一語不發,也不說自己要去忙了,什麼也沒有做,就這樣跟我乾瞪眼超過 3 分鐘,當時覺得經過人生最漫長的沈默。不曉得怎麼搞的,雖然是在半導體業當業務,可是當時我完全沒有感受到什麼叫做女生優勢...
歷經被電、被噹、被黑,終於累積經驗到了一定程度。就算客戶很瘋打電話來說我再不給他樣品,他就要告我們公司,也嚇不倒我了。然而,我也發現我的進步幅度漸緩,當初驅動我持續努力是因為進步空間還有很大,但現在已經接近我的極限。
而且當業務有一個點我始終不喜歡,就是「接電話」。客戶打來,如果身為專業業務,就應該隨 call 隨到。業務部長常說:「業務對客戶的服務要像呼吸一樣自然而且即時」